車を売ったあとに減額されたら？まず確認することと対処法

車を売ったあとに、買取店から「やはり金額を下げたい」と言われることがあります。急に言われると、不安になってその場で了承してしまうかもしれません。

でも、すぐに「分かりました」と答える必要はありません。まずは、なぜ下がるのか、いくら下がるのか、写真や点検結果はあるのかを確認しましょう。

ただし、事故歴をわざと隠していた場合や、査定のあとに車をぶつけた場合などは別です。この記事では、減額を言われたときに何を確認し、どう動けばよいかを順番に説明します。

この記事は、一般的な確認方法を分かりやすくまとめたものです。金額が大きい場合や、相手と話がまとまらない場合は、JPUC、消費生活センター、弁護士などへ相談してください。

契約後に金額を下げられる「二重査定」とは？

車を売るときは、査定を受けて金額を決め、契約をして、車を渡し、代金を受け取るのが一般的な流れです。

契約したあとや車を渡したあとに、もう一度車を調べて金額を下げることを「再査定」や「二重査定」と呼ぶことがあります。

大事なのは、再確認をしたことよりも、なぜ下がるのか、いくら下がるのかをきちんと説明してもらうことです。

査定から支払いまでの流れで見ると、減額の話が出やすい位置は次のようになります。

契約後に減額されたら、まずやること

減額の連絡が来ても、すぐに返事をしないでください。電話だけで話を終わらせず、メールやLINEなど、あとで見返せる形で説明をもらいましょう。

車がまだ近くにあるなら、できるだけ一緒に確認しましょう。車を渡す前からあった傷なのか、渡したあとに付いた傷なのかを分けて考えるためです。

減額される可能性があるケース

契約後の減額が、すべておかしいとは限りません。次のように、契約したときの前提が変わっている場合は、金額や契約の見直しが必要になることがあります。

ただし、どのケースでも自動的に減額が決まるわけではありません。契約書と実際の状況を確認して判断します。

その減額をすぐ受け入れなくてもいいケース

反対に、買取店が査定のときに見落とした内容を、あとからお客さまの責任として減額するのは別の話です。

減額を言われたときの対処法

上の5つを、実際に確認する順番で図にするとこうなります。

話がまとまらないときの相談先

STEP 5で相談する場合は、内容に応じて相談先を選びます。契約書、写真、メールやLINEのやり取りをそろえておくと相談しやすくなります。

売る前に確認しておけばトラブルを防げる

一番高い査定額だけで決めるのではなく、契約後に金額が変わる条件や、支払いの時期まで確認することが大切です。

Ligare Carsでは、査定後の後出し減額はしません

ここまでは、どの買取店に売るときでも役立つ内容です。ここからは、比較するときの参考として、Ligare Carsの考え方を簡単にお伝えします。

Ligare Carsでは、こちらの査定ミスを理由に、契約したあとから金額を下げることはしません。

査定した以上、その金額に責任を持つ。これが私たちの基本です。

ここまでのLigare Carsの方針を、図でまとめると次のとおりです。

こちらが見落としたことを、お客さまの負担にしない。Ligare Carsは、この考え方を大切にしています。

契約後の減額でよくある質問

まとめ｜減額を言われても、まず理由を確認しよう

契約後に減額を言われても、すぐに受け入れる必要はありません。なぜ下がるのか、いくら下がるのか、写真や点検結果はあるのかを確認しましょう。

また、車を売る前に、減額の条件、支払日、支払い方法を確認し、車を渡す前の写真を残しておくと安心です。