コラム

国民生活センターより車売却のトラブル！！

中古車に関する相談は、購入の際のキャンセルトラブルのほか、購入した中古車の品質に関するトラブルもみられます。

また、買取業者に売却する際のトラブルでは、強引な契約トラブルや買取後の減額トラブルもみられます。

国民生活センターへ相談された件数は
年々増加傾向

PIO-NETに登録された相談件数の推移

『国民生活センターに集まる声』

・車を売却しようと思い、買取業者に査定を依頼して仮契約をした。他社の見積もりを取りたかったが、無理やり買い取られてしまった。キャンセルできないか。

・買取業者から「エンジンに異音があるため、買取額を減額するか返品する」と連絡があった。売却時にそのような症状はなく、そもそも買取時に検査しなかったのは業者の落ち度ではないか。このまま売却したい。

・中古車販売店で中古車の購入契約をし、数時間後にキャンセルを申し出たが、自己都合のキャンセルは応じないと拒否された。キャンセルできないか。

現在も中古車のトラブルは絶えません。中古車の購入から買取まで毎月たくさんのご相談が国民生活センターに届いております。

お客様が被害に合われないために、事前にお店のチェックをしてから問い合わせや来店をするように心がけましょう。

ハッピーカーズ松戸店からのアドバイス！！

良心的な買取店の見つけ方2選

①    口コミを見る！！　

ネットの普及により沢山の口コミがお店には届いております。いい口コミから悪い口コミまでしっかりチェックしましょう。サクラを行っている会社様もございますので、カーセンサーの口コミやグーネットの口コミ、Googleマップの口コミすべて確認することがおすすめです。カーセンサーやグーネットは口コミはあるのにＧｏｏｇｌｅマップの口コミが0件などは要注意！！

②    問い合わせや来店された際に、スタッフの対応はしっかりされているか！！

　優良店はスタッフへの育成も惜しみません。しっかりした対応や礼儀はもちろん車についても知っているはずです。

まだまだ、たくさんのトラブルはございます。ハッピーカーズ松戸店では、お問い合わせ頂きましたら大切なお車をトラブルなく買取させていただきます。

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車高価買取ならハッピーカーズ

中山史之

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